My Leco: แอปสนับสนุนลูกค้าสุดยอด
แอปพลิเคชัน My Leco เป็นแอปพลิเคชัน Android ฟรีที่พัฒนาโดยหน่วยงาน IT ของ Leco ที่ให้บริการเป็นทางเลือกที่หนึ่งสำหรับการจัดการปัญหาการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมด แอปพลิเคชันถูกออกแบบมาเพื่อจัดระเบียบ จัดหมวดหมู่ กำหนดเวลา และจัดการปัญหาการสนับสนุนลูกค้าทั้งหมด การตอบกลับอัตโนมัติช่วยให้ลูกค้าแก้ไขปัญหาของตนเอง มีลิงก์ไปยังฐานความรู้ และเวลาเปิดให้บริการสนับสนุนลูกค้า
หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ My Leco คือความสามารถในการติดตามการสื่อสารทั้งหมดกับลูกค้า ให้มุมมองละเอียดเกี่ยวกับโปรไฟล์และประวัติการสื่อสาร รวมถึงบิล การชำระเงิน การอ่าน และข้อมูลบริการ ลูกค้าสามารถกรอกที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของตนเพื่อเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดได้ หากได้รับการรวมเข้าด้วยกัน ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงมุมมองรวมของโปรไฟล์ลูกค้าและประวัติการสื่อสารได้ตลอดเวลา
โดยรวมแล้ว My Leco เป็นแอปพลิเคชันที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าและให้ประสบการณ์ที่ดีกว่าสำหรับลูกค้าของพวกเขา